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芒果体育在黄浦区元芳弄里,有这样一家理发店,没有价目表芒果体育,也没有推销,客户黏性却很强。老板名叫周明丽,她就给店铺取名明丽美发,从90年代开始个体经营,经历了理发店向连锁发展的时代,却依旧维持单店小本经营。
维持店里生意的,除了手艺,还有一种刚刚好的氛围感。来明丽美发的大部分都是老客户,有的是从江桥过来,有的是从周浦过来,很多都是已经退休的阿姨、爷叔,甚至还有90岁以上的老奶奶。
我已经99岁了,今天来烫头发,烫一烫精神好,我儿子开车从虹桥送我过来的。
果然,上海阿姨爱美,不管到了什么年龄,头势清爽是最重要的。但是,为了做头发,千里迢迢奔波,有必要吗?
这里的理发师手艺好、不推销芒果体育,我们在这里理发已经几十年了,彼此熟悉得就像自家人一样!
理发店老板周明丽是70后,扬州人。1994年,她在附近机电局内部的理发室上班,后来单位取消理发部门,她就在附近借了这间店面,开始个体经营。店内还有3个理发师,两个是她妹妹,一个是她妹夫。
上海租金高,所以小店难做,但周明丽在30年时间里积累了稳定的老主顾。这些老主顾从上班到退休,头发洗剪吹都交给了明丽美发。
周明丽告诉记者,这30年,她跟顾客们一起变老,一起经历了从急到缓的人生历程。很多年前芒果体育,客人都要上班,排队理发时都爱催促,急死人啊,现在他们都退休了,自由自在,有时候人多要排队,他们就去附近逛一逛,而我的年龄也上去了,大家都开始慢下来。
明丽美发的老主顾里,除了住在附近的居民、动迁后仍然念旧的居民,还有很多是经老客户介绍推荐过来理发的。虽然明丽美发是一家在百度地图上都找不到的理发店,也没有经营自己的大众点评,但店里的生意从来没淡过。
所以,即便是在这样一个居民渐渐变少的区域,明丽美发的客户也很稳定,靠着口口相传的古老传播模式,带来了更多的新客户,支撑起理发店的正常运转。在周明丽的观念里,真正实在、良心的理发店,是不需要靠一张预付卡拴住客户的。
比如,文章开头提到的从周浦过来的阿姨就是自家姐姐推荐来的,她姐姐在这里理了二十几年发,最初也是好朋友介绍过来的。洗剪吹只需要35元,单剪25元,染发两三百,烫发两百到四百元不等。即便店内没有价目表,老主顾都熟稔于心,也不担心被宰。
我以前也在连锁理发店里办过卡,卡里的钱还没用完,就不想去了,那里的理发师经常换,流动性很大,剪得不一定称心,所以兜兜转转,还是回到这里来剪头发。
确实,明丽美发里的四位理发师都已经扎根30年,和顾客之间可谓知根知底,除了手艺有保障,更重要的是人情味,有时候顾客等待时间长了,在店里吃些点心、吃顿午饭,都是常有的事,像邻里、老友那样聊聊家长里短,日子就在这么一种亲切的氛围中悄然无声地流淌……
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